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クレジットカード決済について

クレジットカードご利用にあたって本人認証サービス［3-D Secure］を実装しております。

このシステムは、ご利用のカード会社にご利用者のカード情報及び取引情報、端末情報をカード会社に提供することにより、カード会社がリスク判定を実施します。

カード会社は登録されている情報との照合や、IPアドレス、利用ブラウザ、行動パターンなどからリスク判定の結果をだし、不正利用の可能性が高い取引にはパスワードの入力等の認証を求め、リスクの低い取引には認証を求めません。

通常のカード決済と同様の流れで本人認証を実施します。
そのため、ショッピングカートで購入手続きの注文内容確認画面に、個人情報を提供する旨が表示されます。

［3Dセキュアの認証方法は、ご利用者様が利用しているカード会社ごとに異なります］

3Dセキュアの認証に使用するパスワードには、カードご利用者様が事前に登録してある「静的（固定）パスワード」と、カード会社が都度発行する「動的（ワンタイム）パスワード」があります。

今後、「 3Dセキュア2.0 」が推奨するワンタイムパスワードや生体認証が普及していくと予想されますが、現在のところ、カード会社ごとに3Dセキュアの認証方法は様々です。

【主な3Dセキュアの認証方法】

（１）カード会社へ登録している携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）に届けられた認証コードを入力する方法
（２）カード会社へ登録しているメールアドレス宛てに届けられる認証コードを入力する方法
（３）カード会社が指定するワンタイムパスワード専用のアプリをダウンロードし、アプリに表示された認証コードを入力する方法やスマートフォンに搭載された生体認証を利用する方法
（４）カード会社のWEBサービスのログイン時に使用するパスワードを3Dセキュアのパスワードとして入力する方法
（５）カード会社に事前登録しているクレジットカードの暗証番号（PINコード）や固定パスワードを入力する方法

3Dセキュアの「パスワードが届かない」「パスワードがわからない」など、購入手続きが完了できない場合、弊社でパスワードは保持してない為、カード利用者本人から直接カード会社へお問い合わせください。

ご注文をお急ぎの場合は、認証画面を閉じて他の支払い方法（別のカード若しくは別の決済方法）に変更して下さい。実際には不正利用ではない場合もありますが、本人認証を利用するには、ご利用者様からカード会社にお問い合わせいただく必要があります。

不正利用の可能性が高いと判定された際に、パスワードの認証画面も表示されない場合があります。
実際には不正利用ではない場合、本人認証を利用するには、ご利用者様からカード会社にお問い合わせいただく必要があります。

【対象カード会社とワンタイム（動的）パスワード入手先例】

※　ご利用のカード名をクリックしてカード会社のページへお進み下さい。

VISA secure

MasterCard ID Check

JCB J/Secure

American Express Safekey

Diners Club Protect

送料について

・送料無料！
　ただし、一部地域は500円、北海道は１,800円、沖縄は２,300円、離島は2,860円の別途送料がかかります。
上記条件地域においてご注文の商品点数が複数の場合で、梱包が大きくなると送料が多少増額になる場合があります。

【送料無料地域】

埼玉県 , 千葉県 , 東京都 , 神奈川県 , 新潟県 , 富山県 , 石川県 , 福井県 , 山梨県 , 長野県 , 岐阜県 , 静岡県 , 愛知県 , 三重県 , 滋賀県 , 京都府 , 大阪府 , 兵庫県 , 奈良県 , 和歌山県 , 鳥取県 , 島根県 , 岡山県 , 広島県 , 山口県 , 徳島県 , 香川県 , 愛媛県 , 高知県

上記地域は『送料無料』でお届けします。

※ 但し、上記地域内でも離島にお住まいの場合は離島料金が優先されますのでご了承下さい。

【一部地域500円】

青森県 , 岩手県 , 宮城県 , 秋田県 , 山形県 , 福島県 , 茨城県 , 栃木県 , 群馬県 , 福岡県 , 佐賀県 , 長崎県 , 熊本県 , 大分県 , 宮崎県 , 鹿児島県

上記地域は送料が500円発生します。（ご注文の商品点数が複数の場合で、梱包が大きくなると送料が多少増額になる場合があります。）

※ 但し、上記地域内でも離島にお住まいの場合は離島料金が優先されますのでご了承下さい。

※ 商品の中には送料が異なる製品がございます。送料が異なる場合は商品詳細ページに別途送料を記載していますのでご確認下さい。（ご注文の商品点数が複数の場合で、梱包が大きくなると送料が多少増額になる場合があります。）

保証規定　返品規定

■返品・不良品について

返品期限・条件

● 商品の返品
お客様都合による返品はお受けしておりません。　ご了承ください。
ご注文される際はよくご検討ください。

返品送料
● 商品の交換
お届けした商品は十分にご点検下さい。
ご注文商品と異なる場合や万一不良品の場合は、交換または返品を承ります。
送料は弊社負担で行います。

不良品
■不良カートリッジの取り扱いについて
● １年間完全保証
ご購入から１年以内のトナーカートリッジ【国内純正品・海外純正品・汎用品及びリサイクルトナー】について
以下の通り保証いたします。
万が一お届けしたトナーカートリッジの印字不良等が発生した場合は無料にて良品とお取り替えいたします。
また、リサイクルトナーカートリッジが原因によるプリンタの故障または破損については、
弊社にて責任を持って保証いたします。
＊トラブルが発生した場合は、まず弊社に具体的内容をご連絡ください。

▼ただし、以下の場合は保証対象外となります。　ご注意ください。

トナーカートリッジ保証の場合（純正トナー及びリサイクルトナー）
・商品購入後１年以上経過している場合
・不良品トナーカートリッジの回収不能の場合
・すでにトナーの９０％以上ご使用済みの場合
・分解・改造等で発生した印字不良の場合
・火災・天災などによるカートリッジの故障や損傷の場合

プリンター保証の場合
・商品購入後（トナーカートリッジ）１年以上経過している場合
・トナーとプリンターの故障の関係を証明する書類と修理費用の明細書がない場合
＊なお事前にご連絡なくメーカーで修理・点検された場合の費用については負担できない場合がございます。

■不良品カートリッジの回収についてご用意いただくもの
・不良品トナーカートリッジ
・印字サンプル

以上を取り揃えていただきお買上いただいた箱に梱包してください。
弊社指定の配送業者が回収にうかがいます。

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